WhatsApp Contadores Colombia 2026: Realidad Ley 1581, DIAN, JCC

Las cinco preguntas que un despacho contable colombiano le hace a una plataforma WhatsApp

Antes de comparar funcionalidades, un contador público titular en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena o Bucaramanga hace cinco preguntas de cumplimiento-plus-fit al seleccionar una plataforma de automatización WhatsApp:

1. Secreto profesional bajo Ley 43 de 1990 art. 63. El contador público está obligado al secreto profesional sobre la información conocida en razón del ejercicio, salvo mandato legal. ¿La plataforma permite control de acceso por rol (asistente contable, senior, socio) para que no todos vean la información de todos los clientes? ¿Existe registro de acceso auditable? ¿El BSP y sus subcontratados de infraestructura acceden a mensajes en claro? DPA en español que aborde secreto profesional por extensión es requisito.

2. Ley 1581 de 2012 + Registro Nacional de Bases de Datos SIC. ¿La plataforma permite generar y publicar el aviso de privacidad bajo art. 5 Ley 1581 en el primer contacto WhatsApp? ¿El despacho tiene inscripción activa en el RNBD (Registro Nacional de Bases de Datos) por Circular Externa SIC 002 de 2015 con actualización anual? ¿Existe canal para derechos del titular (art. 8: acceso, actualización, rectificación, supresión, revocatoria) con respuesta en plazos de ley?

3. Ley 2300 de 2023 sobre comunicaciones comerciales. ¿Las plantillas de recordatorio, cobranza o publicidad respetan los topes horarios y frecuencias establecidos (máximo 1 mensaje comercial por día por titular, prohibición de contacto fuera de horario laboral, opt-out claro y verificable)? La violación puede generar sanciones SIC además de reclamos por parte de titulares afectados.

4. Facturación electrónica DIAN + Documento Soporte + Nómina Electrónica. ¿El software contable del despacho (Siigo, World Office, Alegra Colombia, Loggro, ContaPyme, Helisa, Nubox Colombia) genera factura electrónica UBL 2.1 con CUFE, Documento Soporte para operaciones con no obligados a facturar, y Nómina Electrónica según Resolución DIAN 013 de 2021? WhatsApp es canal de entrega del PDF de la factura — el CUFE se genera en el software del contribuyente o proveedor tecnológico habilitado por DIAN.

5. Pagos vía PSE + Nequi + Daviplata + MOVii en el chat. ¿La plataforma genera link de pago PSE (Pagos Seguros en Línea de ACH Colombia) para transferencia bancaria? ¿Enlace directo para pago vía Nequi (Bancolombia), Daviplata (Davivienda) o MOVii? ¿Soporte para TransfiYa cross-wallet de ACH Colombia? Sincronización de la conciliación de pago con el software contable evita re-trabajo del despacho.

Qué es la automatización WhatsApp genérica — y qué no modela para contadores colombianos

Un producto de automatización WhatsApp genérico para pymes — Wati (Hong Kong vía BSP autorizado Meta), Chatfuel (EUA, chatbot builder), ManyChat (EUA, Messenger-first), Respond.io (Malasia, multi-canal), Sleekflow (Singapur/Hong Kong, multi-canal), Take Blip (Belo Horizonte, AI conversacional Brasil con reach LATAM), Zenvia (Porto Alegre, NYSE 2021 ticker ZENV, ahora dueña de Sirena), Yalo (fundada en México con presencia LATAM), Kommo (EUA/UK, CRM WhatsApp-nativo) — resuelve genéricamente cinco funciones: bandeja compartida multi-agente, chatbot con flujo visual, difusión vía plantillas pre-aprobadas Meta, captura de leads vía formulario en chat, integración con CRM y e-commerce.

Lo que estas plataformas genéricas NO modelan nativamente para un despacho contable colombiano: revisión de plantillas de cobranza y publicidad bajo la Ley 2300 de 2023 (topes horarios, frecuencias, opt-out); control de acceso granular por rol para respetar el secreto profesional art. 63 Ley 43 de 1990; integración nativa con software contable colombiano (Siigo, World Office, Alegra Colombia, Loggro, ContaPyme, Helisa, Nubox Colombia) para envío automático de la factura electrónica con CUFE al cliente; workflow para derechos ARCO del titular bajo art. 8 Ley 1581 (acceso, actualización, rectificación, supresión, revocatoria) con plazos legales (15 días hábiles consulta, 15 días hábiles reclamo); generación de comprobante de retención en la fuente y de IVA sincronizado con el CUFE; gestión de Documento Soporte según Resolución DIAN 0165 de 2023 para operaciones con no obligados a facturar (Régimen Simple, personas naturales de menor renta); Nómina Electrónica según Resolución DIAN 013 de 2021 para el despacho como empleador; verificación anual del Registro Único Tributario (RUT) del cliente contra listas SIC art. 22 (previa transferencia internacional) y listas OFAC.

Para un despacho contable que opera en regla, la brecha se llena con capas complementarias — no se sustituye con una única plataforma milagro. Ver sección 'stack defensible 2026' abajo.

Ley 43 de 1990, JCC y CTCP — la capa profesional del contador colombiano

El ejercicio de la contaduría pública en Colombia está regulado por conjunto normativo específico que la plataforma WhatsApp genérica no conoce:

Ley 43 de 1990 — reglamenta la profesión de contador público, establece la Junta Central de Contadores (JCC) como autoridad disciplinaria y el Consejo Técnico de la Contaduría Pública (CTCP) como órgano técnico. Puntos operativos:

• Art. 35-37 — principios éticos. Integridad, objetividad, independencia, responsabilidad, confidencialidad, observaciones de las disposiciones normativas, competencia y actualización profesional, difusión y colaboración, respeto entre colegas, conducta ética.
• Art. 63 — secreto profesional. El contador público está obligado a guardar el secreto profesional sobre toda la información que conozca en razón del ejercicio, salvo requerimiento legal (autoridad judicial, DIAN, UGPP). El secreto se extiende a terceros que tengan acceso por su función (asistentes, secretarias, plataformas tecnológicas). Violación del secreto profesional es infracción disciplinaria grave.
• Art. 74-77 — sanciones disciplinarias JCC. Amonestación, censura, suspensión hasta 12 meses, cancelación de tarjeta profesional. La cancelación puede tener carácter temporal o permanente según la gravedad.

Junta Central de Contadores (JCC, jcc.gov.co) — órgano de vigilancia, disciplina y control del ejercicio profesional. Registro Único de Profesionales de la Contaduría Pública (inscripción obligatoria + tarjeta profesional).

Consejo Técnico de la Contaduría Pública (CTCP, ctcp.gov.co) — órgano de orientación técnico-científico. Emite Orientaciones Profesionales, Orientaciones Técnicas y Documentos de Discusión Pública.

Federación Colombiana de Contadores (FEDECOP) y Instituto Nacional de Contadores Públicos (INCP) — asociaciones gremiales que emiten guías de buenas prácticas complementarias.

Ley 1314 de 2009 — regula los principios y normas de contabilidad e información financiera y aseguramiento de información aceptados en Colombia. Convergencia hacia NIIF (Normas Internacionales de Información Financiera) con marcos para Grupo 1 (NIIF plenas), Grupo 2 (NIIF Pymes) y Grupo 3 (microempresas).

Decreto 2420 de 2015 + modificatorios — Decreto Único Reglamentario de las Normas de Contabilidad, Información Financiera y Aseguramiento de la Información. Incorpora las NIIF y las Normas Internacionales de Aseguramiento (NIAS).

Revisoría Fiscal. Institución específica colombiana regulada por Código de Comercio arts. 203-217 y Ley 43 de 1990 arts. 8-14. La comunicación entre contador y revisor fiscal tiene reglas propias — no se automatiza.

Ley 1581 de 2012, SIC y Ley 2300 de 2023 — la capa de datos y anti-spam

La Ley Estatutaria 1581 de 2012 de protección de datos personales + el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 definen el marco general. La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC, sic.gov.co) a través de su Delegatura para la Protección de Datos Personales es la autoridad de vigilancia y sanción. Puntos operativos que afectan la automatización WhatsApp de un despacho contable:

Art. 3 — definiciones. Dato personal público, semiprivado, privado y sensible. Los datos financieros del cliente (historial crediticio, ingresos, patrimonio) son datos semiprivados con régimen de circulación específico. Los datos de salud son sensibles con régimen especial.

Art. 4 — principios. Legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad, confidencialidad.

Art. 5 — autorización del titular. Consentimiento previo, expreso e informado, salvo excepciones taxativas del art. 10 (datos requeridos para cumplir orden judicial o mandato legal, datos de naturaleza pública, casos de urgencia médica o sanitaria, propósitos históricos/estadísticos/científicos con supresión de identidad).

Art. 6 — datos sensibles. Requieren autorización explícita (salvo excepciones). Salud, orientación sexual, ideología, biometría.

Art. 7 — derechos de los niños, niñas y adolescentes. Tratamiento respecto de derechos de menores requiere autorización del representante legal.

Art. 8 — derechos del titular. Conocer, actualizar, rectificar sus datos frente al Responsable. Solicitar prueba de la autorización otorgada. Ser informado, previa solicitud, sobre el uso de sus datos. Presentar quejas ante la SIC. Revocar la autorización y/o solicitar supresión cuando no se respeten los principios. Plazos: consulta 10 días hábiles + prórroga 5 (art. 14); reclamo 15 días hábiles + prórroga 8 (art. 15).

Art. 22 — transferencia internacional. Se prohíbe la transferencia de datos personales a países que no proporcionen niveles adecuados de protección, salvo excepciones (autorización del titular, transferencia bancaria/bursátil, tratados internacionales, ejecución de contrato, salud e higiene). SIC publica lista de países con nivel adecuado.

Art. 23 — sanciones. Multas hasta 2.000 SMLMV (Salarios Mínimos Legales Mensuales Vigentes), que en 2026 supera COP 2.800 millones. Suspensión de actividades hasta por 6 meses. Cierre temporal o definitivo de operaciones que involucran tratamiento. Impuestas por SIC.

Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD). Circular Externa SIC 002 de 2015 estableció el registro obligatorio de bases de datos ante la SIC. Actualización anual. La no-inscripción constituye infracción administrativa.

Ley 2300 de 2023 — regula la gestión de riesgos en comunicaciones comerciales, cobranza y publicidad no solicitada por canales digitales incluyendo WhatsApp, correo electrónico y SMS. Puntos operativos:
* Máximo 1 mensaje comercial por día por titular por canal.
* Prohibición de cobranza fuera de horario laboral (7am-9pm).
* Opt-out claro y verificable en cada mensaje.
* Prohibición de cobranza a familiares del deudor salvo que sean codeudor.
* Registro de la manifestación del titular para acreditación ante SIC o Superintendencia Financiera.

Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). SIC es la autoridad. Regula publicidad engañosa, información al consumidor, retracto (art. 47 5 días hábiles para servicios prestados por medios no tradicionales incluido WhatsApp), garantía legal, cláusulas abusivas.

DIAN, facturación electrónica y régimen fiscal — la capa tributaria colombiana

La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN, dian.gov.co) es la autoridad tributaria y aduanera. Marco principal: Estatuto Tributario (Decreto 624 de 1989 y sus modificaciones) + Ley 1943 de 2018 Ley de Financiamiento + Ley 2010 de 2019 Ley de Crecimiento Económico + Ley 2277 de 2022 Reforma Tributaria + resoluciones DIAN periódicas.

Facturación electrónica — obligatoria en Colombia con calendario gradual iniciado 2019 y completado en 2020 para todos los responsables de IVA. Marco:

• Decreto 358 de 2020 — Decreto Único Reglamentario del sistema de factura electrónica.
• Resolución DIAN 0042 de 2020 — sistema de facturación electrónica.
• Resolución DIAN 0064 de 2019 — anteriores calendarios.
• Formato: UBL 2.1 (Universal Business Language) en XML.
• CUFE: Código Único de Facturación Electrónica, identificador único de la factura, generado por proveedor tecnológico o por el propio contribuyente habilitado.
• Firma digital: requerida mediante certificado digital de firma emitido por autoridad certificadora acreditada (Certicámara, GSE, Andes SCD, entre otros).
• Recepción por DIAN: validación en tiempo real vía web service.

Documento Soporte (Resolución DIAN 0165 de 2023, actualizando resoluciones anteriores). Comprobante que emite el adquirente cuando el proveedor no está obligado a facturar (Régimen Simple no facturador, personas naturales bajo tope). Formato UBL 2.1 similar a factura electrónica.

Nómina Electrónica (Resolución DIAN 013 de 2021). Obligatoria para empleadores. Formato UBL 2.1. Aplica al despacho contable como empleador de sus asistentes.

IVA — Impuesto sobre las Ventas.
* Tarifa general 19% (Estatuto Tributario art. 468).
* Tarifa especial 5% para bienes y servicios específicos.
* Exclusiones (Estatuto Tributario art. 476-478) incluyen servicios médicos, educación, agua potable.
* Servicios contables no están exentos — se cobra IVA 19%.
* Régimen Simple de Tributación (Ley 1943 de 2018 + Ley 2010 de 2019) — para pequeños contribuyentes con ingresos hasta 100.000 UVT (2026 aproximadamente COP 4.700 millones), tarifa integrada de 1.6% a 8.3% sobre ingresos según actividad. Los servicios profesionales no siempre son elegibles.

Retención en la fuente. El pagador retiene un porcentaje por concepto de renta, IVA e ICA municipal cuando el beneficiario es persona natural o jurídica no exceptuada. El contador debe emitir certificado de retención al beneficiario.

ICA — Impuesto de Industria y Comercio. Impuesto municipal aplicable en cada municipio donde se preste el servicio. Tarifas varían por municipio y actividad (Bogotá para servicios profesionales aproximadamente 9.66 por mil; Medellín, Cali, Barranquilla tienen tarifas propias). Declaración bimestral o anual según municipio.

RUT — Registro Único Tributario. Documento base ante DIAN. Contiene actividad económica CIIU, responsabilidades (IVA, retención, ICA), régimen (común/simple/no responsable).

Software contable colombiano certificado DIAN.
* Siigo (Bogotá, más de 400.000 clientes en Colombia + presencia LATAM) — líder de mercado local con facturación electrónica integrada.
* World Office (Medellín) — facturación electrónica + contabilidad + nómina + inventarios.
* Alegra Colombia (Bogotá, con presencia en LATAM) — SaaS de facturación electrónica y contabilidad simple para pymes.
* Loggro (Bogotá) — POS + facturación electrónica.
* ContaPyme — facturación + contabilidad pymes.
* Helisa — ERP + facturación electrónica.
* Nubox Colombia (chileno con presencia CO) — SaaS de contabilidad y facturación.
* Cegid Fyre (francés) — contabilidad + facturación.
* SAP Business One Colombia — ERP con localización colombiana + facturación electrónica.
* Odoo Colombia — ERP open-source con localización + facturación electrónica CUFE.

Superintendencia Financiera, PSE, Nequi y la capa de pagos colombiana

La capa de pagos colombiana está regulada por la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC, superfinanciera.gov.co) para entidades bancarias y financieras y por el Banco de la República para el esquema general de sistemas de pago. Marco: Ley 1735 de 2014 sobre Sociedades Especializadas en Depósitos y Pagos Electrónicos (SEDPE) + Estatuto Orgánico del Sistema Financiero.

PSE — Pagos Seguros en Línea. Sistema desarrollado por ACH Colombia operativo desde 2001. Permite pagos en línea desde cuenta bancaria del cliente a establecimiento comercial adherido, con autenticación en la banca digital del cliente. PSE cubre la mayoría de bancos colombianos.

TransfiYa (2020). Servicio de pagos inmediatos entre billeteras y bancos operado por ACH Colombia. Permite transferencias entre Nequi, Daviplata, MOVii, bancos y otras billeteras usando número celular como identificador.

Bre-B (2025-2026). El nuevo esquema de pagos inmediatos interoperables del Banco de la República en implementación. Sustituirá progresivamente a los sistemas fragmentados actuales con una infraestructura unificada de pagos instantáneos 24/7.

Billeteras digitales dominantes:
* Nequi (Bancolombia, SEDPE regulada por SFC) — más de 20 millones de usuarios. Transferencia por número celular. Recarga desde cuenta Bancolombia u otro banco.
* Daviplata (Davivienda, SEDPE regulada por SFC) — billetera móvil de Davivienda con más de 15 millones de usuarios. Recarga desde Davivienda u otros bancos.
* MOVii (SEDPE independiente) — billetera de código abierto con múltiples integraciones.
* Rappi Pay — billetera del ecosistema Rappi.
* Yolombo — billetera reciente.
* Tpaga, Bold, Powwi — otras SEDPE reguladas por SFC.

Agregadores de pagos colombianos:
* Wompi (Bancolombia) — plataforma de pagos para e-commerce colombiano, integra tarjeta + PSE + Nequi + Bancolombia botón.
* ePayco (colombiano) — pasarela con tarjeta + PSE + Baloto + Efecty (efectivo).
* PayU Colombia (Naspers/Prosus) — pasarela con tarjeta + PSE + billeteras.
* Mercado Pago Colombia (Grupo Mercado Libre).
* Kushki (ecuatoriano con presencia Colombia) — pasarela regional LATAM.
* Stripe Colombia — pasarela internacional con operación local.

Cobro en efectivo (para clientes no bancarizados).
* Baloto — red de puntos.
* Efecty — red de puntos.
* Su Red, Punto Red — otras redes.

Real BSPs WhatsApp con relevancia para CO:
* Zenvia (Porto Alegre, NYSE 2021 ticker ZENV, dueña de Sirena post-adquisición, operación LATAM con presencia Colombia).
* Take Blip (Belo Horizonte, con equipo LATAM y presencia CO).
* Yalo (fundada en México con presencia LATAM).
* Wati (Hong Kong vía Meta BSP, ~US$29-$99/mes, interfaz inglés).
* Respond.io (Malasia, multi-canal ~US$79-$249/mes).
* Sleekflow (Singapur/Hong Kong).
* Kommo (EUA/UK, ex-amoCRM, CRM WhatsApp-nativo ~US$15-$45/usuario/mes).
* BossBot — multichannel WhatsApp + Telegram + Viber, plan inicial US$19/mes con prueba 7 días sin tarjeta — producto de la fundadora de este blog.

Tarifa Meta para Colombia 2026. Conforme tabla pública Meta (business.whatsapp.com/products/business-platform/pricing), Colombia está en aproximadamente US$0.0146 por conversación marketing y US$0.0074 por conversación utility en ventana de 24 horas. Plantillas utility (envío CUFE, recordatorio vencimiento, confirmación pago) son más baratas que marketing.

Herramientas: qué considerar según etapa del despacho contable

No existe una sola respuesta correcta; la herramienta depende del volumen mensual, del presupuesto disponible, del número de clientes activos y de qué otras conexiones necesita el despacho.

Etapa 1 — despacho unipersonal, hasta 30 clientes activos, menos de 100 mensajes diarios. WhatsApp Business (app gratuita) + Alegra Colombia o Siigo Nube (plan inicial) para facturación electrónica + PSE por cuenta bancaria + Nequi/Daviplata en el chat. Costo mensual: aproximadamente COP 50.000 a 250.000 por software contable. Limitación: no escala más allá de una persona operando el número, no permite control de acceso por rol.

Etapa 2 — despacho con 2-5 personas, 30-150 clientes activos, 100-500 mensajes diarios, necesidad de bandeja compartida. Plataforma BSP con presencia LATAM (Zenvia, Take Blip) o internacional adecuada (Wati, BossBot, Callbell, Sleekflow) + software contable con módulo multi-usuario (Siigo, World Office, Alegra Empresa, Loggro). El BSP aporta control de acceso por rol para respetar secreto profesional. Costo mensual del BSP típicamente de US$29 a US$99 (COP 120.000 a 400.000).

Etapa 3 — despacho con 5-20 personas o firma de auditoría mediana, 150+ clientes, integraciones múltiples (nómina, declaración, cobranza), operación en varias ciudades. Plataforma BSP enterprise (Take Blip Enterprise, Sinch, Twilio) + ERP con facturación electrónica (SAP Business One Colombia, Odoo Colombia con localización, Siigo Corp) + integración custom entre BSP y ERP. Costo mensual variable según volumen y contratos.

Criterio decisivo. No es la sofisticación del bot sino qué tanto reduce la carga administrativa del despacho sin poner en riesgo el secreto profesional o exponer al despacho a sanción SIC/JCC/DIAN. Un bot que sugiere plantillas de cobranza fuera de horario legal (violación Ley 2300 de 2023) o que expone información de clientes por acceso descontrolado (violación art. 63 Ley 43 de 1990) puede generar multas mayores que el ahorro operativo prometido.

El stack WhatsApp defensible para un despacho contable colombiano en 2026

Combinando las capas anteriores, el stack de automatización WhatsApp que un despacho contable colombiano puede defender ante la SIC, la JCC, la DIAN y la Superintendencia Financiera en 2026:

1. WhatsApp Business Platform vía BSP con presencia LATAM y DPA en español referenciando Ley 1581. Preferencia por Zenvia (Porto Alegre + Sirena post-adquisición, operación Colombia), Take Blip (Belo Horizonte con equipo LATAM), o Yalo (México con presencia LATAM). BSPs sin operación LATAM (Wati, Respond.io, Sleekflow, Kommo) requieren cláusulas adicionales de transferencia internacional bajo art. 22 Ley 1581 y pueden generar fricción en auditoría SIC.

2. Plantillas Meta aprobadas y revisadas bajo Ley 2300 de 2023. Plantillas utility (envío CUFE, recordatorio vencimiento tributario, confirmación de pago, aviso de presentación de declaración) son mayoría del volumen y más baratas. Plantillas marketing (servicios adicionales del despacho, capacitación, promoción de temporada) deben respetar topes de Ley 2300 (máximo 1 mensaje/día, horario laboral, opt-out) y consentimiento explícito bajo art. 5 Ley 1581.

3. Software contable colombiano certificado DIAN. Siigo, World Office, Alegra Colombia, Loggro, ContaPyme, Helisa, Nubox Colombia, Cegid Fyre, SAP Business One Colombia u Odoo Colombia. El CUFE se genera en el software del contribuyente o de su proveedor tecnológico habilitado por DIAN; WhatsApp entrega el PDF de la factura + XML. Documento Soporte (Resolución DIAN 0165 de 2023) para operaciones con no obligados a facturar. Nómina Electrónica (Resolución DIAN 013 de 2021) para el despacho como empleador.

4. Pagos en el chat vía PSE + Nequi + Daviplata + MOVii + TransfiYa + Wompi. PSE de ACH Colombia para transferencia bancaria; enlace directo para Nequi/Daviplata/MOVii; TransfiYa cross-wallet; Wompi de Bancolombia para tarjeta + PSE + Nequi + botón Bancolombia. Cobro en efectivo vía ePayco (Baloto + Efecty) para clientes no bancarizados. Cuando llegue Bre-B (2025-2026) del Banco de la República, el esquema unificado sustituirá progresivamente estos flujos.

5. Política interna escrita sobre lo que NO se automatiza. Dictamen contable o de aseguramiento firmado → siempre humano con firma. Asesoría tributaria específica de un caso → siempre humano con criterio profesional. Comunicaciones con revisoría fiscal → siempre humano según Código de Comercio + Ley 43. Escalamiento a JCC, SIC o DIAN → siempre humano con asesoría legal. Discusión de requerimiento ordinario o especial DIAN → siempre humano con registro trazable. Ejercicio del secreto profesional en respuestas a terceros (bancos, aseguradoras, familiares del cliente) → siempre humano.

Cinco documentos que separan un despacho en regla de los que no tienen trazabilidad:

• RUT + Certificado Cámara de Comercio actualizado + Constancia de Situación Fiscal DIAN vigente con responsabilidades (IVA, retención, ICA) declaradas.
• Tarjeta profesional del contador vigente + inscripción JCC + póliza responsabilidad civil profesional (RCP), + afiliación a asociación gremial (FEDECOP, INCP) opcional pero recomendada.
• Aviso de privacidad bajo art. 5 Ley 1581 al primer contacto WhatsApp + publicado en sitio web + Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) vigente ante SIC con actualización anual.
• DPA con el BSP en español referenciando art. 17 (deberes del Responsable), art. 22 (transferencia internacional) y topes de Ley 2300 de 2023.
• Facturación electrónica al día (CUFE generado y aceptado por DIAN) + Documento Soporte según Resolución 0165 de 2023 + declaraciones tributarias mensuales/bimestrales (IVA, retención, ICA municipal) + declaración anual de renta.