Data Deletion Instructions
To delete your data, email founder@bossbot.uk with the subject line “Data Deletion Request”.
No account is required. We acknowledge every request within 72 hours and complete deletion within 30 days (15 business days for requests under Brazil’s LGPD).
1. Who this page is for
- People who messaged a business. A business used BossBot to answer your message on WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram or Threads, and your conversation was processed by our system.
- Business owners. You signed up for a BossBot account and want your tenant data removed.
- Anyone who connected a Meta account. You granted the BossBot application access through Facebook Login, Instagram, WhatsApp Business or Threads and want the data obtained that way erased.
2. How to request deletion
Send an email to founder@bossbot.uk with the subject “Data Deletion Request” and include:
- the phone number, username or handle you used to message the business (this is how we locate your records);
- the name of the business you contacted, if you remember it;
- the platform — WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram or Threads.
We may ask one follow-up question to confirm that the request comes from the person the data belongs to. We do not ask for identity documents, and we do not create an account for you in order to process the request.
3. What is deleted
- Conversation history and message content, including voice-message transcripts and attachments.
- Your contact record in the business’s CRM: name, phone number, messaging handle, notes and tags.
- Lead score, qualification status and any profile inferred by the AI pipeline.
- Platform identifiers obtained through Meta — page-scoped IDs, Instagram-scoped IDs, WhatsApp IDs — and any access tokens tied to your connection.
- Derived analytics rows that can be linked back to you.
Deletion is permanent. Data removed this way cannot be restored, and we do not keep a shadow copy for reactivation.
4. What we keep, and why
- Backups. Encrypted backups rotate on a 30-day cycle. Your data disappears from backups as that cycle completes; it is never restored into the live system after deletion.
- ZeroTrace audit chain. Our tamper-evidence layer stores cryptographic hashes, not message content. These hashes cannot be reversed into personal data and are retained for the legally required compliance period.
- Suppression entry. If you also asked us to stop contacting you, we keep a one-way hash of your address or number so that the system can recognise and skip it. It holds no readable personal data.
- Billing records. For business accounts only, invoices are retained for the period required by tax law.
5. Timeline
- Acknowledgement of your request: within 72 hours.
- Completion: within 30 days (GDPR) or 15 business days (LGPD), whichever is shorter for you.
- Written confirmation once deletion is done, including what was removed and what was retained under section 4.
6. If you are a BossBot customer
You can delete your own tenant data from the dashboard, or email us and we will do it. On request we provide a full export in structured JSON within 24 hours before deletion. After cancellation, all account data is deleted within 30 days as described in our Privacy Policy.
7. Data obtained through Meta platforms
If you connected to BossBot through Facebook Login, Instagram, WhatsApp Business or Threads:
- Removing the BossBot application in your Meta account settings stops any further data from reaching us, but it does not erase what was already collected.
- To erase what was already collected, use the email process in section 2. We treat it as a deletion request covering all Meta-derived data, including platform identifiers and stored tokens.
- We handle this data in line with the Google API Services User Data Policy and Meta Platform Terms, and we never sell or share it with advertisers or data brokers.
8. Contact
KZENOFFRAME STUDIO LLC
30 N Gould St Ste 100, Sheridan, WY 82801, United States
founder@bossbot.uk
Related: Privacy Policy · Terms of Service
Instruções de Exclusão de Dados
Para excluir seus dados, envie um e-mail para founder@bossbot.uk com o assunto “Solicitação de Exclusão de Dados”.
Não é necessário ter conta. Confirmamos o recebimento em até 72 horas e concluímos a exclusão em até 15 dias úteis (LGPD).
1. Para quem é esta página
- Pessoas que escreveram para uma empresa. A empresa usou o BossBot para responder sua mensagem no WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram ou Threads, e sua conversa foi processada pelo nosso sistema.
- Donos de empresas. Você criou uma conta BossBot e quer remover os dados do seu ambiente.
- Quem conectou uma conta Meta. Você autorizou o aplicativo BossBot via Facebook Login, Instagram, WhatsApp Business ou Threads e quer apagar os dados obtidos por essa via.
2. Como solicitar a exclusão
Envie um e-mail para founder@bossbot.uk com o assunto “Solicitação de Exclusão de Dados” e informe:
- o número de telefone, nome de usuário ou identificador usado para falar com a empresa (é assim que localizamos seus registros);
- o nome da empresa que você contatou, se lembrar;
- a plataforma — WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram ou Threads.
Podemos fazer uma pergunta de confirmação para verificar que a solicitação vem do titular dos dados. Não pedimos documentos de identidade e não criamos uma conta para processar o pedido.
3. O que é excluído
- Histórico de conversas e conteúdo das mensagens, incluindo transcrições de áudios e anexos.
- Seu registro de contato no CRM da empresa: nome, telefone, identificador, notas e etiquetas.
- Pontuação de lead, status de qualificação e qualquer perfil inferido pelo pipeline de IA.
- Identificadores obtidos via Meta — IDs com escopo de página, IDs do Instagram, IDs do WhatsApp — e tokens de acesso vinculados à sua conexão.
- Registros analíticos derivados que possam ser associados a você.
A exclusão é permanente. Os dados removidos não podem ser restaurados e não mantemos cópia paralela para reativação.
4. O que mantemos, e por quê
- Backups. Os backups criptografados têm rotação de 30 dias. Seus dados desaparecem dos backups ao fim desse ciclo e nunca são restaurados ao sistema ativo após a exclusão.
- Cadeia de auditoria ZeroTrace. Nossa camada de evidência de integridade guarda hashes criptográficos, não o conteúdo das mensagens. Esses hashes não podem ser revertidos em dados pessoais e são mantidos pelo prazo legal de conformidade.
- Registro de supressão. Se você também pediu para não ser mais contatado, guardamos um hash unidirecional do seu contato para que o sistema reconheça e ignore. Não contém dados pessoais legíveis.
- Registros fiscais. Apenas para contas empresariais: notas e faturas são mantidas pelo prazo exigido pela legislação tributária.
5. Prazos
- Confirmação de recebimento: em até 72 horas.
- Conclusão: em até 15 dias úteis (LGPD) ou 30 dias (GDPR), o que for menor para você.
- Confirmação por escrito ao final, indicando o que foi removido e o que foi mantido conforme a seção 4.
6. Se você é cliente do BossBot
Você pode excluir os dados do seu ambiente pelo painel, ou nos escrever que fazemos isso. Mediante pedido, fornecemos exportação completa em JSON estruturado em até 24 horas antes da exclusão. Após o cancelamento, todos os dados da conta são excluídos em até 30 dias, conforme nossa Política de Privacidade.
7. Dados obtidos por plataformas Meta
Se você se conectou ao BossBot via Facebook Login, Instagram, WhatsApp Business ou Threads:
- Remover o aplicativo BossBot nas configurações da sua conta Meta interrompe o envio de novos dados, mas não apaga o que já foi coletado.
- Para apagar o que já foi coletado, use o processo da seção 2. Tratamos o pedido como exclusão de todos os dados originados da Meta, incluindo identificadores de plataforma e tokens armazenados.
- Tratamos esses dados conforme a Google API Services User Data Policy e os Termos da Plataforma Meta, e nunca os vendemos nem compartilhamos com anunciantes ou corretores de dados.
8. Contato
KZENOFFRAME STUDIO LLC
30 N Gould St Ste 100, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
founder@bossbot.uk
Veja também: Política de Privacidade · Termos de Serviço
Instrucciones de Eliminación de Datos
Para eliminar tus datos, escribe a founder@bossbot.uk con el asunto “Solicitud de Eliminación de Datos”.
No hace falta tener cuenta. Acusamos recibo en 72 horas y completamos la eliminación en un plazo de 30 días.
1. A quién va dirigida esta página
- Personas que escribieron a un negocio. El negocio usó BossBot para responder tu mensaje en WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram o Threads, y nuestro sistema procesó la conversación.
- Dueños de negocios. Creaste una cuenta de BossBot y quieres eliminar los datos de tu espacio.
- Quien conectó una cuenta de Meta. Autorizaste la aplicación BossBot mediante Facebook Login, Instagram, WhatsApp Business o Threads y quieres borrar los datos obtenidos por esa vía.
2. Cómo solicitar la eliminación
Envía un correo a founder@bossbot.uk con el asunto “Solicitud de Eliminación de Datos” e incluye:
- el número de teléfono, nombre de usuario o identificador con el que escribiste al negocio (así localizamos tus registros);
- el nombre del negocio al que contactaste, si lo recuerdas;
- la plataforma — WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram o Threads.
Podemos hacerte una pregunta de comprobación para confirmar que la solicitud proviene del titular de los datos. No pedimos documentos de identidad ni creamos una cuenta para tramitarla.
3. Qué se elimina
- Historial de conversaciones y contenido de los mensajes, incluidas transcripciones de audios y archivos adjuntos.
- Tu ficha de contacto en el CRM del negocio: nombre, teléfono, identificador, notas y etiquetas.
- Puntuación de lead, estado de calificación y cualquier perfil inferido por el pipeline de IA.
- Identificadores obtenidos a través de Meta — IDs con alcance de página, IDs de Instagram, IDs de WhatsApp — y los tokens de acceso asociados a tu conexión.
- Registros analíticos derivados que puedan vincularse contigo.
La eliminación es permanente. Los datos borrados no pueden restaurarse y no guardamos una copia paralela para reactivación.
4. Qué conservamos, y por qué
- Copias de seguridad. Las copias cifradas rotan cada 30 días. Tus datos desaparecen de las copias al completarse ese ciclo y nunca se restauran al sistema activo tras la eliminación.
- Cadena de auditoría ZeroTrace. Nuestra capa de evidencia de integridad guarda hashes criptográficos, no el contenido de los mensajes. Esos hashes no pueden revertirse a datos personales y se conservan durante el plazo legal de cumplimiento.
- Registro de supresión. Si además pediste no volver a recibir comunicaciones, conservamos un hash unidireccional de tu contacto para que el sistema lo reconozca y lo omita. No contiene datos personales legibles.
- Registros contables. Solo para cuentas de empresa: las facturas se conservan durante el plazo que exige la normativa fiscal.
5. Plazos
- Acuse de recibo: en 72 horas.
- Finalización: en 30 días (RGPD) o 15 días hábiles (LGPD), el plazo que te resulte más corto.
- Confirmación por escrito al terminar, indicando qué se eliminó y qué se conservó según la sección 4.
6. Si eres cliente de BossBot
Puedes eliminar los datos de tu espacio desde el panel, o escribirnos y lo hacemos nosotros. Si lo pides, entregamos una exportación completa en JSON estructurado en 24 horas antes de eliminar. Tras la cancelación, todos los datos de la cuenta se eliminan en 30 días, como describe nuestra Política de Privacidad.
7. Datos obtenidos mediante plataformas de Meta
Si te conectaste a BossBot mediante Facebook Login, Instagram, WhatsApp Business o Threads:
- Quitar la aplicación BossBot en los ajustes de tu cuenta de Meta detiene la llegada de nuevos datos, pero no borra los ya recogidos.
- Para borrar los ya recogidos, usa el proceso de la sección 2. Lo tratamos como una solicitud de eliminación de todos los datos de origen Meta, incluidos identificadores de plataforma y tokens almacenados.
- Tratamos estos datos conforme a la Google API Services User Data Policy y a las Condiciones de la Plataforma de Meta, y nunca los vendemos ni los compartimos con anunciantes o intermediarios de datos.
8. Contacto
KZENOFFRAME STUDIO LLC
30 N Gould St Ste 100, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
founder@bossbot.uk
Véase también: Política de Privacidad · Términos del Servicio
Как удалить свои данные
Чтобы удалить свои данные, напишите на founder@bossbot.uk с темой «Запрос на удаление данных».
Аккаунт не нужен. Получение запроса подтверждаем в течение 72 часов, удаление завершаем в течение 30 дней.
1. Кому эта страница
- Тем, кто писал бизнесу. Компания использовала BossBot, чтобы ответить на ваше сообщение в WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram или Threads, и переписку обработала наша система.
- Владельцам бизнеса. Вы завели аккаунт BossBot и хотите удалить данные своего кабинета.
- Тем, кто подключал аккаунт Meta. Вы дали приложению BossBot доступ через Facebook Login, Instagram, WhatsApp Business или Threads и хотите стереть полученные так данные.
2. Как отправить запрос
Напишите на founder@bossbot.uk письмо с темой «Запрос на удаление данных» и укажите:
- номер телефона, имя пользователя или идентификатор, с которого вы писали бизнесу — по нему мы находим ваши записи;
- название компании, с которой вы переписывались, если помните;
- площадку — WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram или Threads.
Мы можем задать один уточняющий вопрос, чтобы убедиться, что запрос исходит от владельца данных. Документы, удостоверяющие личность, мы не просим и аккаунт ради обработки запроса не заводим.
3. Что удаляется
- История переписки и содержание сообщений, включая расшифровки голосовых и вложения.
- Ваша карточка контакта в CRM компании: имя, телефон, идентификатор, заметки и метки.
- Оценка лида, статус квалификации и любой профиль, выведенный ИИ-конвейером.
- Идентификаторы, полученные через Meta — page-scoped ID, Instagram-scoped ID, WhatsApp ID — и связанные с вашим подключением токены доступа.
- Производные аналитические записи, которые можно связать с вами.
Удаление необратимо. Восстановить удалённые данные нельзя, параллельной копии «на случай возврата» мы не держим.
4. Что остаётся и почему
- Резервные копии. Шифрованные бэкапы ротируются с циклом 30 дней. Ваши данные исчезают из копий по завершении цикла и после удаления в рабочую систему не возвращаются.
- Цепочка аудита ZeroTrace. Слой защиты от подмены хранит криптографические хеши, а не содержание сообщений. Эти хеши невозможно обратить в персональные данные; они хранятся установленный законом срок.
- Запись в списке отписки. Если вы также просили больше не связываться с вами, мы храним односторонний хеш вашего контакта, чтобы система его узнавала и пропускала. Читаемых персональных данных он не содержит.
- Бухгалтерские документы. Только для бизнес-аккаунтов: счета хранятся столько, сколько требует налоговое законодательство.
5. Сроки
- Подтверждение получения запроса — в течение 72 часов.
- Завершение — в течение 30 дней (GDPR) или 15 рабочих дней (LGPD), смотря какой срок для вас короче.
- Письменное подтверждение по факту удаления: что удалено и что сохранено по разделу 4.
6. Если вы клиент BossBot
Данные своего кабинета вы можете удалить сами из панели или написать нам, и мы сделаем это. По запросу перед удалением выдаём полную выгрузку в структурированном JSON в течение 24 часов. После отмены подписки все данные аккаунта удаляются в течение 30 дней — как описано в Политике конфиденциальности.
7. Данные, полученные через платформы Meta
Если вы подключались к BossBot через Facebook Login, Instagram, WhatsApp Business или Threads:
- Удаление приложения BossBot в настройках вашего аккаунта Meta прекращает передачу новых данных, но не стирает уже собранные.
- Чтобы стереть уже собранные, воспользуйтесь процедурой из раздела 2. Мы считаем такой запрос требованием удалить все данные, полученные от Meta, включая идентификаторы платформы и сохранённые токены.
- Мы обращаемся с этими данными в соответствии с Google API Services User Data Policy и Meta Platform Terms и никогда не продаём их и не передаём рекламодателям или брокерам данных.
8. Контакты
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30 N Gould St Ste 100, Sheridan, WY 82801, United States
founder@bossbot.uk
Смотрите также: Политика конфиденциальности · Условия использования